ELCA

RADIO MADRID SIERRA | 107.3 FM

Galapagar | Notable alto en Atención al Ciudadano en Galapagar

Galapagar | Notable alto en Atención al Ciudadano en Galapagar
  • Una encuesta de satisfacción realizada a 10.000 usuarios, refleja que los vecinos puntúan por encima del 8 la atención que se ofrece en el Ayuntamiento, destacando la amabilidad y la completa información que ofrece el personal municipal

El servicio de atención al ciudadano del Ayuntamiento de Galapagar ha sacado un “notable alto”, o al menos así lo refleja la encuesta de satisfacción realizada a un total de 10.000 usuarios. Exactamente, ha obtenido una nota de 8,4 de media entre todos los vecinos que han acudido a las dependencias a realizar alguna gestión y, al finalizar, han rellenado una encuesta para valorar la atención recibida.

En especial, los vecinos de Galapagar valoran la amabilidad con la que son atendidos y la completa información que se les ofrece por parte de los trabajadores municipales

“Estoy muy satisfecho del trato y servicio recibido”, “La atención ha sido excelente de principio a final”; “Ha estado correcto en tiempo en la recepción de la solicitud y amabilidad. Gracias”. Estos son algunos de los comentarios añadidos por los usuarios, lo que llena de satisfacción a la concejalía de Atención al Ciudadano cuya prioridad es seguir mejorando el servicio día a día y devolver a los vecinos una atención cercana, cómoda y personalizada que se había perdido en los últimos años.

Apertura en horario de tarde o la llegada de Jacinto entre las últimas actuaciones

Recordemos que este equipo de gobierno, nada más llegar al Ayuntamiento, abrió de nuevo las puertas del consistorio a los vecinos, retomando la apertura en horario de tarde los martes y los jueves para lograr que los galapagueños puedan realizar gestiones de información, registro general y padrón fuera de su horario laboral.

Después llegó Jacinto, un asistente virtual que a través del WhatsApp ofrece información a los vecinos de forma rápida y cómoda, además de permitir gestiones como obtener un volante de empadronamiento, registrar una solicitud o pedir una cita con la alcaldesa.

Próximas medidas para seguir mejorando

No obstante, el Ayuntamiento quiere seguir mejorando y llegar al sobresaliente en lo que atención al ciudadano se refiere y por ello trabaja para reducir los tiempos de atención, agilizar los trámites y lograr que, en definitiva, la administración pública sea más ágil y efectiva. Por ello, la concejalía de Atención al Ciudadano adelante que próximamente se dará un nuevo paso en innovación tecnológica para lograr estos objetivos propuestos.  

Visto 601 veces
Go to top
JSN Time 2 is designed by JoomlaShine.com | powered by JSN Sun Framework