El Ayuntamiento de Arroyomolinos pone en marcha la APP Línea Verde, un canal directo de comunicación directa con los vecinos que permite que estos pongan en conocimiento del Consistorio aquellos desperfectos e incidencias que detecten en la localidad de una manera ágil, sencilla e intuitiva. Con esta herramienta de participación ciudadana, se pretende conocer las necesidades del municipio sí como poder dar rápida solución a aquellas cuestiones comunicadas. 

Para poder utilizar este nuevo servicio es necesario proceder a la descarga de la APP Línea Verde Arroyomolinos. Para ello, el usuario debe acceder a Google Play o APP Store en función de la tecnología empleada en su Smartphone (Android/iOS).  Una vez localizada. Así, se lleva a cabo la descarga de forma gratuita y -a partir de ese momento- el usuario solo debe seleccionar el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia.

ASÍ FUNCIONA LA APP

Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia”. Un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparece en pantalla. El usuario selecciona aquélla sobre la que quiere comunicar. De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Ya sólo queda dar al botón de enviar. Una vez enviada, personal del Ayuntamiento recibe notificación del desperfecto comunicado. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano a su vez, recibe notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.

A través de Línea Verde Arroyomolinos, el usuario también puede plantear cualquier consulta medioambiental. Basta con seleccionar la opción de “Nueva Consulta”. En un plazo máximo de 24 horas tendrá respuesta por parte de un equipo de expertos en la materia de forma completamente gratuita.

COMUNICACIÓN DIRECTACON EL CONSISTORIO

Al servicio Línea Verde también se puede acceder a través del domino www.medioambientearroyomolinos.madrid. Además de comunicar una incidencia o plantear una consulta, el usuario dispone de un amplio contenido de consulta medioambiental (guía de buenas prácticas, consejos, información propia del municipio, etc).

Otra de las posibilidades que ofrece esta herramienta es el envío de comunicaciones informativas por parte del Ayuntamiento a los ciudadanos que así lo deseen. De esta forma, el vecino estará informado en tiempo real sobre la actualidad del municipio.  También se pueden consultar los principales puntos de interés que se localicen en el municipio e información relevante sobre el mismo.

Asimismo, Línea Verde Arroyomolinos también ofrece sus servicios a través de contacto telefónico en el número 902 193 768 en horario de 8.00 horas a 17.00 horas (coste de la llamada 0,07 €/min).

La APP se encontrará en período de adaptación, difusión y finalización de desarrollo en los próximos tres meses con el fin de garantizar así su correcta implantación y funcionamiento, aplicando aquellos cambios y mejoras que sean oportunas para alcanzar una experiencia óptima.