Galapagar fue uno de los primeros municipios en implantar el servicio Línea Verde, una aplicación de fácil manejo para notificar incidencias del municipio directamente al departamento correspondiente del Ayuntamiento, una herramienta que los vecinos de la localidad agradecen y usan para mejorar el estado del municipio.

A día de hoy, 24.675 incidencias han sido ya solucionadas, constando un 95% de las incidencias comunicadas. El tipo de incidencias que más se han comunicado son aquellas que hacen referencia a “Limpieza y Recogida de Residuos”, seguido de “Alumbrado Público”, “Conservación de Vías Públicas”, “Edificios Municipales”, “Jardines y Arbolado Público”, “Plagas y Roedores” y “Alcantarillado”.

¿Cómo utilizar Línea Verde?
Para poder utilizar este servicio es necesario proceder a la descarga de la app Línea Verde, totalmente gratuita. Una vez descargada, el usuario selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia, siendo unprocedimiento muy rápido y sencillo.

• Descarga la app para Android: Google Play.
• Descarga la app para iPhone o iPad: AppStore.

Para comunicar una incidencia, basta con seleccionar el botón “Nueva Incidencia”. Un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparece en pantalla y, de forma automática, la aplicación detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Una vez enviada, personal del Ayuntamiento recibe notificación del desperfecto comunicado y, a partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano, a su vez, recibe notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.

A través de Línea Verde, el usuario también puede plantear cualquier consulta medioambiental. Basta con seleccionar la opción de “Haz tu consulta” y en un plazo máximo de 24 horas tendrá respuesta por parte de un equipo de expertos en la materia de forma completamente gratuita.

Al servicio Línea Verde también se puede acceder a través de www.lineaverdegalapagar.com, donde además de comunicar una incidencia o plantear una consulta, el usuario dispone de un amplio contenido de consulta medioambiental (guía de buenas prácticas, consejos, información propia del municipio, etc.).

A través del servicio Línea Verde, el usuario que lo solicite, también puede recibir comunicaciones informativas que emita el propio Ayuntamiento, consultar los principales puntos de interés que se localicen en el municipio e información propia del mismo.

El Ayuntamiento de Galapagar se siente muy satisfecho de los resultados obtenidos hasta la fecha y agradece la importante participación ciudadana que demuestra la implicación e interés de los vecinos por el municipio.