Dentro de su cometido como Administración pública de velar por hacer valer los derechos de los consumidores, el Ayuntamiento de Valdemorillo ha organizado una charla enteramente destinada a abordar todas las cuestiones que pueden ser de interés a la hora de hacer frente a posibles abusos y los problemas derivados de ello, bien para evitarlos o, en su caso, para seguir los pasos necesarios que permitan al afectado defenderse ante aquellas situaciones en las que tales derechos quedan vulnerados. Así, al mediodía del próximo lunes, 27 de marzo, por iniciativa municipal se desarrollará un encuentro de especial utilidad para conocer con más detalle todos los aspectos a tener en cuenta en materia de consumo, desde el mismo derecho a consumir y adquirir productos seguros, a plantear posibles reclamaciones, y entre otros temas, también a ser educados como consumidores. De hecho, este acto contribuirá a formar a los asistentes, poniendo además a su alcance toda la información que han de tener bien presente sobre los medios y recursos que están a su alcance para hacer cumplir lo establecido en las cláusulas de los servicios contratados y, en general, en la normativa vigente y aplicable en cada caso.

Y precisamente para contar con la experiencia y conocimientos de un personal especializado, capaz de resolver cualquier duda o consulta que pueda surgir entre el público, para esta charla se cuenta con la implicación de la Federación de Usuarios-Consumidores Independientes, una colaboración que ya recoge el convenio suscrito por el Consistorio con la Comunidad de Madrid para el desarrollo de actividades que vienen a complementar y reforzar el servicio que se presta todos los lunes, de 10.00 a 13.00 h, a través de la propia Oficina de Atención al Consumidor de Valdemorillo.

En este sentido, cabe recordar que en la OMIC se ofrece asesoramiento y orientación precisa en caso de conflicto en la compra de servicios y/o productos, concienciando al consumidor de modo que en todo momento haga valer mejor sus derechos mediante el uso de las hojas de reclamaciones, tramitando quejas o recurriendo al sistema de arbitraje si lo considera oportuno. A este respecto, la concejal de Servicios a la Comunidad, Ana Patricia González, advierte también del importante papel que desempeña el propio Ayuntamiento, “porque como Administración más cercana hemos de escuchar y atender las necesidades de nuestros vecinos como consumidores, prestándoles todo nuestro apoyo para que se respe