La empresa “Llega 700” es la encargada de gestionar todas las incidencias que se registren en la recepción de la TDT, como consecuencia de la instalación del servicio móvil de nueva generación sobre la banda de frecuencia de 700 MHz de los principales operadores móviles.

Una implementación que comenzará en Guadarrama en los próximos días, tal y como ha informado esta empresa al Ayuntamiento de Guadarrama. Por lo que si los vecinos de la localidad tienen problemas en la recepción de la TDT o registran alguna incidencia, pueden llamar al teléfono 900 833 999 y solicitar la asistencia técnica para dar respuesta a la incidencia. Tanto la llamada como la asitencia se ofrecen de forma gratuita.

En una fase inicial, antes de la plena disponibilidad de esta banda, “Llega 700” se encargará de verificar la calidad del servicio ofrecido a los ciudadanos.

La tecnología prestada sobre la banda de frecuencia de 700 MHz, anteriormente utilizada por la Televisión Digital Terrestre (TDT), permite ofrecer una mejor cobertura en interiores y la mayor extensión de cobertura posible.

Esta red llega para mejorar la velocidad de conexión a internet, servicios de televisión, video y música bajo demanda, así como decenas de nuevos servicios que verán la luz en los próximos años para aprovechar el gran potencial de la tecnología.

La prestación de los servicios móviles en esta banda, puede conllevar la aparición de determinadas afectaciones en la recepción de la señal de TDT de Guadarrama, debido a que se utilizaba anteriormente para el servicio de televisión. Para solventar estos problemas o incidencias, en caso de llegar a producirse, los operadores móviles han contratado a “Llega 700” para resolver de forma gratuita cualquier tipo de afectación que pueda producirse a cualquier usuario de TDT y en cualquier punto del territorio nacional que se vea afectado por este motivo.

Todas las demandas se atenderán a través del teléfono de atención gratuito. Tras la notificación de la incidencia, un técnico cualificado se desplazará al lugar y procederá a realizar las labores de acondicionamiento necesarias para solventar la incidencia, siempre de forma gratuita.